Sí lo hacemos. La mayoría de nuestros artículos están disponibles y listos para ser enviados a más de 150 países en todo el mundo. Algunos artículos, sin embargo, sólo estarán disponibles para el envío a países específicos.

CUMPLIMIENTO DE LA ORDEN
Los pedidos se procesan y se cumplen diariamente con excepción de los fines de semana y días festivos. Los pedidos se envían normalmente dentro de 24-72 horas. Una vez que su pedido ha sido enviado, usted recibirá un email que refleja que su pedido ha sido enviado, junto con el número de seguimiento (s).

Los pedidos no pueden enviarse dentro de 72 horas debido a problemas de stock, falta de información de pedidos, retrasos en la facturación, proceso de verificación de pedidos, productos personalizados.

TIEMPOS DE ENVÍO ESTÁNDAR (GRATIS)

-Estados Unidos:8-15 Días
-Reino Unido:8-15 Días
-Canadá y Australia:8-15 Días
-Europa(Alemania, España, Italia, Francia, Suecia, Dinamarca, Bélgica, Luxemburgo, Austria, Países Bajos): 8-15 Días
-Resto de Europa:8-25 Días
-Resto del Mundo:8-25 Días

DHL EXPRESS SHIPPING TIMES

-A nivel mundial:2-7 Días

RAZONES COMUNES PARA EL RETRASO DEL PEDIDO
Tenga en cuenta que los pedidos pueden retrasarse por las siguientes razones:

-Las direcciones de facturación y envío no son las mismas.
-High sazonOrder está pendiente de una aprobación y verificación de crédito.
-Un producto está actualmente fuera de stock.
-Un pedido que requiere personalización.
-Un pedido se envía al país remoto.
-Verificación de seguridad del pedido

NOTAS
Obtenga más información sobre la entrega a un país específico contactándonos a través de chat en vivo o por correo electrónico eninfo@dare-factory.com

Con el fin de proporcionar los mejores precios y flexibles opciones de envío internacional, todos los pedidos se envían directamente desde nuestros almacenes en Europa y en el extranjero, utilizando una gama de mensajeros internacionales. En la mayoría de los casos, si usted pide más de un producto, vamos a enviar todos los productos en el mismo paquete. Sin embargo, tenemos algunos productos que son de diferentes fabricantes. Estas se enviarán por separado, ya que diferentes fábricas se especializan en diferentes áreas de fabricación.

¿Preguntas? Póngase en contacto con nosotros eninfo@dare-factory.comy te regresaremos a ti dentro de 24.

Absolutamente. Compartir es impresionante. Basta con usar la nueva dirección al momento de comprobarlo.

Dare Factory fue fundada en Delaware, Estados Unidos. Ahora estamos operando a través de dos oficinas en Europa y una en USA.

Usted puede hacer un seguimiento de su pedido en nuestropágina Seguimiento de pedidoso utilizar la herramienta gratuita de seguimiento postal internacional17Track.net.

No somos responsables de los paquetes devueltos a nosotros como rechazados, no reclamados, no entregables, o debido a la dirección incorrecta / insuficiente proporcionada durante el pago o debido a la negativa a pagar impuestos de importación.

Las solicitudes de reembolso de artículos no reclamados están sujetas a una tarifa de reposición del 30%. También puede solicitar que el paquete se le envíe de nuevo por una tarifa de reenla entrega de $20 USD para cubrir los gastos de envío estándar o una tarifa equivalente para cubrir los costos iniciales de envío exprés si el pedido se vuelve a enviar a usted. No somos responsables de los paquetes devueltos a nosotros como rechazados, no reclamados, no entregables, o debido a la dirección incorrecta / insuficiente proporcionada durante el pago o debido a la negativa a pagar impuestos de importación.

Las solicitudes de reembolso de artículos no reclamados están sujetas a una tarifa de reposición del 30%. También puede solicitar que el paquete se le envíe de nuevo por una tarifa de reenla entrega de $20 USD para cubrir los gastos de envío estándar o una tarifa equivalente para cubrir los costos iniciales de envío exprés si el pedido se vuelve a enviar a usted.

Para la mayoría de nuestros pedidos, no se cobran tarifas de importación. Nos esforzamos por asegurarnos de que se eviten estos cargos. En raras ocasiones, cuando suceda, Dare Factory no se hace responsable de ningún cargo de aduana realizado en el país de destino, ya que no tenemos ningún control sobre este tipo de factores.

Si se encuentra en esta situación, no se preocupe, ya que su pedido podría retrasarse por una de las siguientes razones:

- Las direcciones de facturación y envío no son las mismas.
- El pedido está pendiente de aprobación y verificación de crédito.
- Un producto está actualmente agotado.
- Un pedido que requiere una personalización especial.
- Un pedido se envía a un país remoto.

Para obtener más información sobre el estado de su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente eninfo@dare-factory.com

Si. En el raro caso de que no esté 100% satisfecho con el (los) producto (s), puede devolverlo para obtener un reembolso completo o cambiarlo por el mismo producto dentro de los 14 días posteriores al momento en que se recibió. Alternativamente, podemos emitirle un crédito de la tienda para realizar otro pedido.

1. Envíenos 1 o 2 imágenes de los artículos y explique el motivo del reembolso lo más detallado posible eninfo@dare-factory.com. Introduzca su número de pedido en el asunto del correo electrónico.

2. Recibirá por correo electrónico la dirección de devolución. Una vez que reciba la dirección de devolución, envíe el (los) artículo (s) a través de un servicio de mensajería de su elección dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Requerimos un número de seguimiento para la devolución, ya que los artículos perdidos en la devolución no son elegibles para reembolsos.

3. Una vez que el artículo sea devuelto a nuestro almacén, recibirá una notificación de reembolso. Espere entre 10 y 25 días para que el reembolso aparezca en su cuenta.

En caso de que reciba un artículo defectuoso / de tamaño incorrecto, los costos de devolución a nuestro almacén serán totalmente cubiertos por nosotros. Si los artículos se devuelven por cualquier otro motivo, el comprador correrá con los gastos de devolución.

La decisión de rechazar el pago con tarjeta de crédito la toma normalmente el banco emisor de la tarjeta (no Stradale). Para proteger su seguridad y privacidad, su banco no puede proporcionarle a Stradale las razones detalladas por las que se rechazó su pago. Debido a esto, deberá comunicarse directamente con su banco para resolver la mayoría de los problemas de pago relacionados con la tarjeta de crédito.

7 RAZONES PRINCIPALES POR LAS QUE SE RECHAZAN LAS TARJETAS

1. La transacción fue bloqueada por el servidor de pagos porque no pasó todas las verificaciones de riesgo.
2. Fondos insuficientes
3. Referido
4. Se ingresó un código CSC incorrecto (es decir, generalmente un código de 3 dígitos ubicado en la parte posterior de su tarjeta)
5. Tarjeta vencida
6. Sospecha de fraude
7. Rechazado por el banco (no se proporcionó ningún motivo específico)

¿QUÉ PROBLEMAS DE TARJETAS DE CRÉDITO PUEDE AYUDAR A RESOLVER STRADALE?

El servicio de atención al cliente de Stradale puede ayudarlo a verificar que haya ingresado correctamente la información de pago para su pedido. Sin embargo, como se mencionó anteriormente, la mayoría de los rechazos de pagos con tarjeta de crédito se deben a razones relacionadas con el banco emisor de su tarjeta y, por lo tanto, fuera del control de Stradale.

PASOS SUGERIDOS QUE PUEDE SEGUIR PARA RESOLVER ALGUNOS PROBLEMAS DE PAGO COMUNES

- Comuníquese con su banco sobre las políticas de seguridad de pago. Su banco puede marcar cualquier actividad inesperada en su cuenta. Esto incluye pedidos por primera vez y compras de alto valor, independientemente de la cantidad de fondos que tenga disponible o su límite de crédito. Su banco puede requerir su autorización verbal para proceder con una transacción.

- Comuníquese con su banco sobre los límites diarios de retiro o compra. La mayoría de los bancos tienen límites sobre la cantidad de dinero que se puede cargar o acceder en un solo día. Si excede esta cantidad diaria, su banco puede bloquear su cuenta de cualquier actividad adicional independientemente de los fondos disponibles en su cuenta. Es posible que su banco le solicite que solicite un límite de compra más alto para completar una transacción.

- Comuníquese con su banco sobre autorizaciones de pago, fondos reservados y cargos. Cuando realiza un pedido con Stradale, nos comunicamos con el banco emisor de su tarjeta para confirmar que su tarjeta de crédito tiene un número válido y que no se ha informado como extraviada o robada. Esto se comunica a través de un procedimiento de autorización completo por el monto de su compra.

- Si su pago es rechazado debido a la falta de fondos disponibles, comuníquese con su banco para confirmar si hay fondos reservados que hayan sido autorizados, verifique la cantidad de tiempo que el banco retendrá estas autorizaciones y solicite a su banco que elimine cualquier autorización adicional para libere fondos de nuevo en su cuenta.

- Verifique la información de pago ingresada en su pedido. ¿Su dirección de facturación cambió recientemente o recibió una nueva tarjeta con una nueva fecha de vencimiento? Si ha utilizado anteriormente un método de pago con éxito en su cuenta, es posible que simplemente deba actualizar la información de su tarjeta y dirección de facturación. Si ingresó un nuevo método de pago, asegúrese de haber ingresado todos los números de tarjeta y otra información correctamente.

- Envíe un método de pago alternativo para su pedido. Si no puede resolver el problema de pago con su banco de manera oportuna, siempre puede cambiar el método de pago en su pedido a otra tarjeta o tipo de pago. Comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Stradale para consultar qué otros métodos de pago están disponibles en nuestra plataforma.

- Si pagar con tarjeta de crédito o débito no es una opción, puede pagar a través de Google o Apple Pay o Depósito bancario.

Respetamos tu privacidad. Nunca compartimos su información de pago con terceros.

Si. Todos los pedidos realizados en Dare Factory están respaldados por nuestra Garantía de devolución del 100% del dinero y todos los pedidos pagados a través de Paypal también están respaldados por el Programa de protección del comprador de Paypal. Saber másaquí.